Estos Términos regulan el uso del servicio contix, operado por Martin Schenk S.L. (NIF B84645654), con domicilio en Calle Claudio Coello 14, 28001 Madrid. Al contratar o utilizar contix, el Usuario acepta expresamente estas condiciones.
1. Objeto
contix es un servicio de software como servicio (SaaS) de facturación electrónica para autónomos y sociedades unipersonales con residencia fiscal en España. Permite emitir facturas con cumplimiento Veri*factu, gestionar gastos, generar modelos fiscales, conciliar cuentas bancarias y enviar recordatorios de cobro.
2. Contratación y cuenta
Para utilizar contix es necesario crear una cuenta facilitando datos veraces y actualizados. El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
El servicio se ofrece a personas físicas o jurídicas mayores de edad con residencia fiscal en España. No está dirigido a consumidores fuera de España.
3. Precio y facturación
- Precio: 7 € al mes, IVA incluido.
- Periodo de prueba: 30 días gratis, sin necesidad de introducir tarjeta de crédito.
- Facturación: mensual o anual, a elección del Usuario.
- Renovación: automática salvo cancelación previa.
- Cancelación: en cualquier momento desde la cuenta. La cancelación surtirá efecto al final del periodo ya facturado. No se reembolsan importes ya cobrados salvo obligación legal.
- Modificación del precio: cualquier cambio se comunicará con al menos 30 días de antelación por email. El Usuario podrá cancelar antes de que entre en vigor.
4. Uso correcto del servicio
El Usuario se compromete a:
- Utilizar contix conforme a la legalidad española y europea
- Introducir datos veraces en facturas, gastos y declaraciones
- No utilizar el servicio para actividades fraudulentas, blanqueo de capitales o evasión fiscal
- No intentar acceder de forma no autorizada a la plataforma, extraer datos masivos o interferir con su funcionamiento
- No compartir sus credenciales con terceros (salvo el acceso expreso de gestoría previsto en el servicio)
Martin Schenk S.L. se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, previa notificación cuando sea razonablemente posible.
5. Servicios humanos incluidos
contix incluye, sin coste adicional, los siguientes servicios prestados por el equipo:
- Diseño gratuito de plantilla de factura: a partir del logo que nos envíes. Una plantilla por cuenta. Diseños adicionales pueden presupuestarse aparte.
- Migración asistida: importación desde otro programa de facturación, incluyendo clientes, facturas y gastos. Requiere que el Usuario proporcione los datos exportables.
- Soporte por email: respuesta en días laborables, horario de Madrid.
Estos servicios se prestan con voluntad razonable y dentro de los límites operativos del equipo. Plazos de respuesta indicativos, no vinculantes como SLA.
6. Cumplimiento fiscal
contix es una herramienta que ayuda al Usuario a cumplir con sus obligaciones fiscales. La responsabilidad de la correcta presentación ante la Agencia Tributaria corresponde al propio Usuario o a su gestoría.
Los modelos fiscales (303, 130, 390, 349, 347) generados por contix se basan en los datos introducidos por el Usuario. contix no verifica la exactitud ni completitud de esos datos. La presentación ante la AEAT se realiza por el Usuario, en su sede electrónica, con su propio certificado digital.
contix implementa Veri*factu conforme al Real Decreto 1007/2023 y mantiene actualizado el cumplimiento normativo. En caso de modificaciones regulatorias, contix se compromete a adaptar el servicio en un plazo razonable.
7. Disponibilidad del servicio
Aspiramos a una disponibilidad elevada, pero no ofrecemos SLA contractual. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento planificado (con aviso previo) o por circunstancias técnicas ajenas (proveedores de cloud, red eléctrica, cortes de internet, fallos de proveedores bancarios PSD2 o de IA).
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Martin Schenk S.L. no será responsable de:
- Sanciones o recargos impuestos por la Agencia Tributaria u otros organismos por datos introducidos erróneamente por el Usuario
- Pérdida de datos imputable al Usuario (por ejemplo, por borrado accidental)
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales
- Interrupciones causadas por proveedores externos (bancos, API de IA, infraestructura)
La responsabilidad máxima agregada de Martin Schenk S.L. frente al Usuario quedará limitada al importe pagado por el Usuario en los doce meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.
9. Baja y borrado de datos
El Usuario puede darse de baja en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Tras la baja, los datos se conservarán durante los plazos legales obligatorios (ver Política de Privacidad) y, cumplidos estos, serán eliminados o anonimizados.
Antes de la baja, el Usuario puede exportar todas sus facturas, gastos y datos en formatos abiertos.
10. Modificación de los Términos
Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Las modificaciones se comunicarán por email con al menos 30 días de antelación, salvo cuando la urgencia legal o de seguridad exija un plazo menor.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo cuando la legislación de consumidores imponga otro fuero.